Charte Qualité

 

Bio-Clementia s'engage :

 

• à ne proposer que des produits certifiés Bio.

 

• à ne sélectionner que des fournisseurs respectant un cahier des charges strict autant au niveau du respect de l'environnement que du commerce équitable.

 

• à donner le plus d'information possible au client grâce aux fiches produits détaillées (photos de l'article, détails sur l'article, sur le fabricant) mais aussi grâce à notre service client, joignable par e.mail, téléphone, courrier ou par le formulaire de contact.

 

• à n'utiliser, pour l'envoie des commandes, que des matériaux d'emballages (cartons, calage), des papiers cadeaux naturels, recyclables, respectueux de l'environnement.

 

• à ne pas pratiquer le sur-emballage. Pour des raisons écologiques, Bio-Clementia ne partique pas le sur-emballage. Celà signifie que les produits sont envoyés tels que nous les avons reçu de nos fournisseurs. C'est pourquoi certains produits sont envoyés sans emballages, celà ne signifie pas qu'ils aient été utilisés ou qu'ils ne sont pas neufs mais simplement que nos fournisseurs nous les ont envoyé sans emballages.

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